سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٦ أكتوبر ٢٠٢٦

خصوصيتك مهمة عندنا. الصفحة دي بتقولك إحنا بنجمع إيه من بياناتك، وليه، وبنحميه إزاي، وإيه حقوقك. بنلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠).

الجهة المسؤولة عن بياناتك: شركة اسعى لخدمات الأعمال والحلول التكنولوجية، منتجة سوق كله.

١. بنجمع إيه

من التاجر والمسوّق:

الاسم، ورقم الموبايل، والإيميل.
كلمة السر (بنحفظها مشفّرة بطريقة مبترجعش لأصلها، ومحدش من فريقنا يقدر يشوفها).
الرقم القومي (١٤ رقم): بنحفظه مشفّراً.
صورة البطاقة، فقط لو طلبنا التوثيق، وبتتمسح بعد القرار (شوف بند ٥).
بيانات المتجر: الاسم، الرابط، النشاط، المدينة، المنتجات، والصور اللي بترفعها.
بيانات الرصيد والشحن والطلبات المؤكدة.
بيانات حساب الاستلام للمسوّق (للسحب).
مفاتيح بوابة الدفع اللي بتربطها: بتتحفظ مشفّرة وبتتستخدم لتشغيل الدفع في متجرك بس.

من الزبون اللي بيشتري من متجر تاجر:

الاسم، ورقم الموبايل، والعنوان، والمدينة، وأي ملاحظة بيكتبها على الطلب.
مبنجمعش ولا بنخزّن بيانات البطاقات البنكية. الدفع بيتم على صفحة بوابة الدفع مباشرة.

بيانات تقنية: نوع المتصفح والجهاز وعنوان الاتصال، لأغراض الأمان وتشغيل الموقع.

٢. بنستخدمها في إيه

تشغيل حسابك ومتجرك ومعالجة الطلبات.
حساب الرسوم وإدارة رصيدك وشحنه.
حماية المنصة ومنع الاحتيال والحسابات المكررة، والتأكد من هوية التاجر والمسوّق.
مراسلتك بخصوص حسابك: تحذيرات الرصيد، وتغييرات الشروط، وإشعارات الطلبات.
الالتزام بالقوانين.

مبنبيعش بياناتك لحد، ومبنستخدمهاش في إعلانات من أطراف تانية.

٣. بنشاركها مع مين

التاجر: بيانات الزبون بتظهر للتاجر صاحب الطلب بعد ما يأكّد الطلب بس، وعشان ينفّذه ويوصّله.
Paymob: لتنفيذ شحن الرصيد.
مزوّدو الخدمات التقنية: الاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين والبريد الإلكتروني، وبيشتغلوا بتعليماتنا بس.
الجهات الرسمية: لو القانون أو أمر قضائي طلب كده.

المشتري بيشوف متجر التاجر بس، ومبيشوفش اسم المنصة.

٤. بنحمي بياناتك إزاي

الرقم القومي ومفاتيح البوابة مشفّرين.
كلمات السر مشفّرة بشكل لا رجعة فيه.
كل بيانات تاجر معزولة عن غيره.
بنحدّ من محاولات الدخول المتكررة لمنع التخمين.
الاتصال بالموقع كله مشفّر (HTTPS).

مفيش نظام آمن ١٠٠٪، لكن بنبذل جهدنا. ولو حصلت مشكلة أمنية تمسّ بياناتك، هنبلّغك وهنبلّغ الجهات المختصة حسب القانون.

٥. بنحتفظ بيها قد إيه

صورة البطاقة: بتتمسح أول ما نقرر القبول أو الرفض، وأقصى مدة ٧ أيام لو محدش راجعها. بنحتفظ بنتيجة التوثيق بس.
الرقم القومي المشفّر: طول ما حسابك شغال، وبعد كده للمدة اللي القانون بيطلبها.
الطلبات والمعاملات المالية: مبنمسحهاش نهائياً، بنخفيها بس، لأن القانون والمحاسبة بيطلبوا كده.

٦. حقوقك

من حقك في أي وقت:

تعرف إيه بياناتك اللي عندنا وتطلب نسخة منها.
تصحّح أي بيان غلط.
تطلب مسح بياناتك، ما عدا اللي القانون بيلزمنا نحتفظ بيه (زي السجلات المالية).
تعترض على استخدام بياناتك في غرض معيّن.
تسحب موافقتك على اللي اتبنى على موافقتك.

ابعتلنا من صفحة تواصل معنا وهنرد خلال ٧ أيام عمل.

لو إنت زبون اشترى من متجر: بياناتك أصلاً مع التاجر لتنفيذ طلبك. لأي طلب بخصوصها، كلّمه هو أو ابعتلنا ونوصّلك بيه.

٧. ملفات الكوكيز

بنستخدم كوكي واحد أساسي لتسجيل دخولك وبقائك متسجّل (لحد ١٤ يوم). مبنستخدمش كوكيز إعلانية.

٨. الأطفال

الخدمة للناس من ١٨ سنة وأكتر. لو عرفنا إن حد أصغر فتح حساب، هنقفله ونمسح بياناته.

٩. تحديث السياسة

لو غيّرنا السياسة دي هنبلّغك قبل ٧ أيام على الأقل. دايماً آخر نسخة هتلاقيها في الصفحة دي.

١٠. للتواصل

لأي سؤال عن بياناتك ابعتلنا من صفحة تواصل معنا.